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售后服务
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本公司产品整机保修一年,终身维护。理疗灯保用半年。保修范围:用户按说明书正确安装正常使用我公司的产品,在一年内发生故障,凭保修卡及相关证明享受免费修理。用户可直接与经销商联系,即使已超过保修期间,同样享受良好的售后服务。
以下情况不属保修范围:
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2. 非承担三包修理者(本公司售后服务工程师)拆动造成损坏的;
3. 无三包凭证者(本公司保修卡);
4. 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5. 因不可抗力造成损坏的(雷击、雨淋、自然灾害等)
售后服务电话:13801533278
质保期外上门服务标准:
1、用户需承担维修人员的来回车旅费,及工资。车旅费包括长途火车卧铺、市内交通费、伙补50元/天、住宿费200元/天。维修人员工资200元/天,包括在途时间。
2、所用零配件按网站公布标准收费。
3、需维修的客户预付相关费用到我公司售后服务部,标准:江浙沪预付1000元,其余地区预付1500元,境外面议。收到款后维修人员即前往维修,费用按实结算,多退少补。
4、用户需提供产品目前的使用情况,联系人、联系电话及地址。